Když se mezi lety 2016 a 2017 rodila Colonnade Insurance, bylo třeba vyřešit řadu provozních záležitostí, mimo jiné souvisejících s převzetím aktiv a odchodem pojišťoven QBE a AIG ze střední Evropy. Jednou z nich bylo nalezení globálního partnera, který by pro všechny pobočky Colonnade zajišťoval likvidaci škod z pojištění přepravy. O ty se dosud starala síť společnosti AIG.

Volba jasně padla na Lloyd’s Agency Network. Asi nejznámější celosvětovou síť havarijních komisařů působících ve více než 175 zemích světa. O exkluzivní smlouvě o spolupráci pro celou Colonnade v Londýně na podzim roku 2017 vyjednával Pavel Kadlečík, vedoucí českého oddělení přepravy, a to přímo s ředitelem Networku Davidem Lawrencem. Klíčovou osobností pro navázání spolupráce byl také Milan Špinka, který stojí v čele společnosti CRScz. Právě ta působí od roku 1998 v Česku jako agent sítě Lloyd’s.

„Pojišťovna AIG patřila mezi naše nejvýznamnější klienty dlouhé roky a proto pokračování v úzké spolupráci s jejím nástupcem v ČR, pojišťovnou Colonnade Insurance, byla pro CRS skvělou zprávou. Poskytování služeb na míru formou tzv. „one-stop-shop“ se ukázalo jako velmi přínosné pro všechny zúčastněné strany,” uvedl Špinka.

Základem principu „one-stop-shop“ je komunikace pouze s jedním kontaktním místem, a to bez ohledu na to, kde došlo ke škodě. Tento přístup výrazně zjednodušuje a urychluje proces likvidace a zajišťuje konzistentní kvalitu poskytovaných služeb. Pro Colonnade koordinuje hladký průběh likvidací v rámci celé sítě právě společnost CRScz.

„Díky spolupráci s Lloyd’s Agency Network můžeme klientům ze všech zemí, ve kterých působíme, poskytovat již více než 8 let špičkové služby v rámci celého světa,“ vyzdvihl za Colonnade Pavel Kadlečík. „Úroveň služeb v této oblasti, které jsou pro naše klienty v pojištění přepravy naprosto klíčové, jsou tak na stejně špičkové úrovni, jako tomu bylo v dobách pod hlavičkou AIG, a klienti sami nám tuto skutečnost potvrzují, “ doplnil. 

Lloyd’s Agency Network byla založena v roce 1811 výborem Lloyd’s of London s cílem vytvořit globální systém dohledu a informací v hlavních přístavech celého světa. První agenti byli jmenováni v Doveru (VB), Dealu (VB), Charlestonu (USA), Antigui (Karibik) nebo na Madeiře (Atlantský oceán).

Dnes se již těžiště z těchto romanticky znějících destinací přesunulo do velkých center mezinárodního obchodu v jihovýchodní Asii. Jen v Číně se nachází sedm z deseti největších námořních přístavů, ve kterých působí někteří z více než 300 agentů a 300 subagentů Lloyd’s.

Síť agentů poskytuje klientům své služby 24/7 a pokrývá všechny hlavní přístavy a obchodní centra světa. Poskytuje podporu nejen v případě pojistných událostí, ale i v rámci preventivních opatření při inspekci nakládky a vykládky zboží, kontrole skladů nebo risk managementu a dalších služeb spojených zejména s přepravou. 

Lodní doprava aktuálně představuje více než 80 % světového obchodu dle objemu přepravovaného zboží a přibližně 60 až 70 % dle hodnoty zboží. Globální podpora pojistitelů a klientů tak hraje v procesu úspěšné přepravy zboží klíčovou roli.