Naše nabídka

Proč si vybrat Colonnade

01
Férové produkty

Nic vám netajíme. U našich produktů uvádíme veškeré informace.

02
Flexibilní řešení

Firemním klientům nabízíme flexibilní rozsah pojištění a individuální přístup.

03
Online hlášení škod

Škodu nahlásíte jednoduše přes naše webové rozhraní.

Registrace škody

Registrujte škodu prostřednictvím našich stránek a mějte vše pod kontrolou.

  • Jednoduše online, během 2 minut
  • Přímá komunikace s likvidátorem, který řeší vaši škodu
  • 40 % doložených škod uzavřeme do 48 hodin od nahlášení
Registrovat škodu

Potřebuji pomoci s...

 Pro oznámení škodní události z úpadku cestovní kanceláře je nutné dodat:

  • Vyplněný formulář – k nalezení ZDE 
  • Kopii smlouvy s CK, včetně podpisů obou stran
  • Kopii dokladu totožnosti plátce zájezdu
  • Souhlas s pořízením kopie dokladu totožnosti - k nalezení ZDE
  • Kopie dokladů o uhrazení zálohy nebo plné ceny zájezdu, doklady o uhrazení ceny za službu, která je součástí spojených cestovních služeb. Originály dokladů ponechat pro případné další došetření
  • Kopie dalších dokladů o uhrazení dodatečných výdajů spojených s událostí

Všechny dokumenty je nutné odeslat společnosti Europ Assistance s.r.o. buď e-mailem na claims.medical@europ-assistance.cz nebo klasickou poštou na adresu:

Europ Assistance s.r.o.

Na Pankráci 1724/129,

Nusle, 140 00 Praha 4

V případě dotazů se lze na společnost Europ Assistance s.r.o. obrátit  e-mailem na claims.medical@europ-assistance.cz.

Osoby, kterým vzniklo právo na pojistné plnění (klienti cestovní kanceláře FlyDovolená s.r.o.) musí své nároky uplatnit v souladu se zákonem a příslušnými pojistnými podmínkami do 3 měsíců od pojistné události, tj. do 9. listopadu 2024.

 Výplaty z pojistné události budou vyřízeny do 15 dnů od skončení šetření pojistné události v souladu se zákonem, tj. nejdříve koncem listopadu 2024, avšak pojistné plnění s využitím prostředků garančního fondu je splatné do 60 dnů od skončení šetření pojistné události.

Zavolejte nám bezplatně na 800 700 025 nebo nám napište e-mail na klient@colonnade.cz. Rádi Vám tuto informaci prověříme.

Pro získání nabídky se prosím obraťte na svého pojišťovacího makléře nebo nám napište na e-mail poptavky@colonnade.cz.

Podrobné informace k hlášení škod jednotlivců i firem naleznete v sekci Hlášení škod.

Další otázky a odpovědi naleznete zde

Články a aktuality

Tmavá místnost s betonovými sloupy a světlem.
Kybernetické hrozby v obranném průmyslu: Tichá válka 21. století
02.06.2025 V kontextu pokračujících vojenských konfliktů a rostoucího geopolitického napětí se obranný průmysl ocitá pod stále větším tlakem sofistikovaných hackerských skupin. Často podporovaných vládami, jejichž cílem je narušit integritu klíčových sektorů. Kybernetické hrozby jsou proto dnes pro globální bezpečnost jednou z nejpalčivějších výzev.
více
Dvě ženy stojící na pláži a hledící na oceán
Proč si sjednat celoroční cestovní pojištění?
13.03.2025 Míříte do zahraničí častěji než jednou za rok? Pak se vám vyplatí prozkoumat dostupné možnosti a varianty cestovního pojištění. V novém článku jsme sepsali několik základních důvodů, proč si krytí sjednat na celý rok.
více
Dítě na procházce s deštníkem
Objevte novou úroveň ochrany s vylepšeným pojištěním úrazu
03.04.2025 Představte si, že máte pojištění, které se přizpůsobí vašim potřebám, ať už čelíte nečekaným událostem nebo plánujete budoucnost. V Colonnade jsme tento koncept proměnili ve skutečnost. Naše rozšířené Pojištění úrazu, nemoci a osobních věcí je navrženo tak, aby vám poskytlo jistotu a podporu v těch nejdůležitějších chvílích.
více
Více článků naleznete zde

Co o nás říkají partneři

Zavolejte nám

Zákaznická linka
+420 800 700 025
Pondělí-Pátek 9:00-17:00
Recepce
+420 234 108 311
Pondělí-Pátek 9:00-17:00
Asistenční služba 24/7 (cest. pojištění)
+420 244 463 875
Na Pankráci 1683/127, 140 00 Praha 4

Napište nám