Naše nabídka

Proč si vybrat Colonnade

01
Férové produkty

Nic vám netajíme. U našich produktů uvádíme veškeré informace.

02
Flexibilní řešení

Firemním klientům nabízíme flexibilní rozsah pojištění a individuální přístup.

03
Online hlášení škod

Škodu nahlásíte jednoduše přes naše webové rozhraní.

Registrace škody

Registrujte škodu prostřednictvím našich stránek a mějte vše pod kontrolou.

  • Jednoduše online, během 2 minut
  • Přímá komunikace s likvidátorem, který řeší vaši škodu
  • 40 % doložených škod uzavřeme do 48 hodin od nahlášení
Registrovat škodu

Potřebuji pomoci s...

 Pro oznámení škodní události z úpadku cestovní kanceláře je nutné dodat:

  • Vyplněný formulář – k nalezení ZDE 
  • Kopii smlouvy s CK, včetně podpisů obou stran
  • Kopii dokladu totožnosti plátce zájezdu
  • Souhlas s pořízením kopie dokladu totožnosti - k nalezení ZDE
  • Kopie dokladů o uhrazení zálohy nebo plné ceny zájezdu, doklady o uhrazení ceny za službu, která je součástí spojených cestovních služeb. Originály dokladů ponechat pro případné další došetření
  • Kopie dalších dokladů o uhrazení dodatečných výdajů spojených s událostí

Všechny dokumenty je nutné odeslat společnosti Europ Assistance s.r.o. buď e-mailem na claims.medical@europ-assistance.cz nebo klasickou poštou na adresu:

Europ Assistance s.r.o.

Na Pankráci 1724/129,

Nusle, 140 00 Praha 4

V případě dotazů se lze na společnost Europ Assistance s.r.o. obrátit  e-mailem na claims.medical@europ-assistance.cz.

Osoby, kterým vzniklo právo na pojistné plnění (klienti cestovní kanceláře FlyDovolená s.r.o.) musí své nároky uplatnit v souladu se zákonem a příslušnými pojistnými podmínkami do 3 měsíců od pojistné události, tj. do 9. listopadu 2024.

 Výplaty z pojistné události budou vyřízeny do 15 dnů od skončení šetření pojistné události v souladu se zákonem, tj. nejdříve koncem listopadu 2024, avšak pojistné plnění s využitím prostředků garančního fondu je splatné do 60 dnů od skončení šetření pojistné události.

Zavolejte nám bezplatně na 800 700 025 nebo nám napište e-mail na klient@colonnade.cz. Rádi Vám tuto informaci prověříme.

Pro získání nabídky se prosím obraťte na svého pojišťovacího makléře nebo nám napište na e-mail poptavky@colonnade.cz.

Podrobné informace k hlášení škod jednotlivců i firem naleznete v sekci Hlášení škod.

Další otázky a odpovědi naleznete zde

Články a aktuality

Ruka držící evropský průkaz pojištěnce
Proč pro cestování po EU nestačí kartička pojištěnce?
15.07.2025 Plánujete letní dovolenou v Evropě a říkáte si, že vám místo cestovního pojištění stačí „modrá kartička“? Evropský průkaz zdravotního pojištění (EHIC) je užitečný doklad zajišťující základní zdravotní péči během pobytu v jakékoli zemi Evropské unie. Pro výlety mimo ČR nicméně není plnohodnotnou náhradou komerčního cestovního pojistění. Shrnuli jsme pro vás, co EHIC skutečně kryje a jaké jsou jeho limity.
více
Skupina lidí stojících v místnosti s okny
Aktuální výzvy a rostoucí význam D&O pojištění
30.07.2025 Deset miliard dolarů v předepsaném pojistném přesáhl dle dat společností Allianz a Statista americký trh D&O pojištění v roce 2023. V Evropě bylo ve stejném roce podáno 133 hromadných žalob, což představovalo desetiprocentní nárust oproti předcházejícímu roku. Zároveň poprvé v historii nad opt-in žalobami převážily opt-out žaloby automaticky zahrnující všechny akcionáře.
více
Žena si fotí rozbité auto.
Nová aplikace Bouračka: Nehodu teď vyřešíte online
11.08.2025 Česká kancelář pojistitelů (ČKP) letos v létě spustila chytrou webovou aplikaci „Bouračka“. Aplikace slouží k rychlému a pohodlnému sepsání záznamu o dopravní nehodě, od zadávání údajů až po fotodokumentaci. Použít ji můžete ve stejných případech jako tradiční papírový euroformulář, tedy u takzvaných „malých“ dopravních nehod.
více
Více článků naleznete zde

Co o nás říkají partneři

Zavolejte nám

Zákaznická linka
+420 800 700 025
Pondělí-Pátek 9:00-17:00
Recepce
+420 234 108 311
Pondělí-Pátek 9:00-17:00
Asistenční služba 24/7 (cest. pojištění)
+420 244 463 875
Na Pankráci 1683/127, 140 00 Praha 4

Napište nám